- 問：外籍人士及大陸人民死亡申請火化應備文件?
答：
亡者家屬授權委託書(身分關係證明)。
- 問：本市納骨塔現場服務電話？
答：
1.安樂堂、鼎金塔（電話：07-3858843） 2.旗津（電話：07-5717765） 3.深水山（電話：07-6152424） 4.高雄市區域請打（電話：07-3811592墓政課答復）
- 問：未能證明死者關係如何處理？
答：
由申請人切結證明身分關係(里長證明)並自負一切法律責任。
- 問：申請塔位、墓地、海葬、樹灑葬、起掘證明…等如何處理？
答：
向墓證管理課（電話：3811592、3954622）有專人處理。
- 問：家屬自辦殯葬事宜，是否可以？
答：
可以，惟提醒有許多專業項目（如：印訃文、棺材、壽衣、訂禮堂及佈置）建議找合法殯葬業者辦理。
- 問：骨灰研磨收費及必備條件？
答：
1.免費。 2.填申請書、申請人身分證影本、火許證明、當日可完成。 3.起掘後骨灰研磨：起掘證明、除戶謄本、填申請書、申請人身分證影本、簽准核可後辦理(三個工作天)。
- 問：假日領屍應注意事項？
答：
大體如運至館外或運回外縣市者，請於下一個上班日補繳規費。
- 問：欲申請葬儀社備查、新設、許可、跨區備查…等如何處理？
答：
請洽殯葬禮儀課（電話：3811285）有專人處理。
- 問：港警所、警察局來電請載運無名屍，如何處理？
答：
1.先身分確定無名屍，有身分者由救護車載運。 2.確定為無名屍時，櫃檯登記簿填寫相關資料。 3.通知年度契約廠商請其向港警所、警察局聯繫確認。
- 問：善心人士欲捐助經濟困難之家屬辦理節葬、簡葬等事宜，如何處理？
答：
本市秉持倡導節葬、簡葬的環保觀念，盼減少繁複祭祀，以邁向低碳綠色城市目標。倘有捐款需求，可洽詢高雄市社會局社會救助科(電話：(07336-8333轉2064)，對有需求民眾提供殮葬或生活扶助服務，亦可洽詢相關慈善團體。
- 問：那些傳染病須24小時火化？
答：
依傳染病防治法第3條等相關規定： 第一類傳染病：指天花、鼠疫、嚴重急性呼吸道症候群等。
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