- 問：外籍人士及大陸人民死亡申請火化應備文件?
答：
身分證明文件(足資連結親屬關係)、亡者護照、死亡證明書、家屬授權委託書(經辦處或海協會簽證)。若尚有疑問可直接撥打電話07-3816316轉106，將有專人為您服務。
- 問：本市安樂堂、鼎金塔現場服務電話？
答：
安樂堂、鼎金塔（電話：07-3858843）
- 問：未能證明死者關係如何處理？
答：
(1)自然死亡：經死者戶籍所在之鄉、鎮、市、區公所同意並經依法公告期滿無人領葬者，申請人得憑公文，以殮葬人身分辦理殮葬事宜。(2)意外死亡：經司法機關依法公告期滿屍體仍無人領葬者，殯管處將依檢察機關交付協助辦理殮葬事宜。若尚有疑問可直接撥打電話07-3816316轉106，將有專人為您服務。
- 問：家屬自辦殯葬事宜，是否可以？
答：
可以，惟提醒有許多專業項目（如：印訃文、棺材、壽衣、訂禮堂及佈置）建議找合法殯葬業者辦理。
- 問：骨灰研磨收費及必備條件？
答：
(1)本市市民免費，外縣市民眾研磨規費300元。(2)填申請書、申請人身分證影本、火化許可證明，非停爐日則當日即可完成。(3)起掘後骨灰研磨：起掘證明、除戶謄本、填申請書、申請人身分證影本(足資連結親屬關係)。若尚有疑問可直接撥打電話07-3816316轉106，將有專人為您服務。
- 問：假日領屍應注意事項？
答：
應請先於假日上午8時至下午4時至本處開具領屍單，並請於上班時間補繳規費。若尚有疑問可直接撥打電話07-3816316轉106，將有專人為您服務。
- 問：港警所、警察局來電請載運無名屍，如何處理？
答：
(1)殯管處登記填寫通報單位及接運地點等相關資料。(2)由發現地警察局(港警所)協助通知鑑識人員到場進行司法採證。(3)本處契約廠商接運屍體至第一殯儀館冰存，配合司法相驗作業。若尚有疑問可直接撥打電話07-3816316轉106，將有專人為您服務。
- 問：善心人士欲捐錢、棺木、塔位、骨灰罐…等如何處理？
答：
目前殯管處並無受理捐款、捐棺等服務。若尚有疑問可直接撥打電話07-3816316轉106，將有專人為您服務。
- 問：那些傳染病須24小時火化？
答：
依傳染病防治法第3條：第一類傳染病，指天花、鼠疫、嚴重急性呼吸道症候群等。若尚有疑問可直接撥打電話07-3816316轉106，將有專人為您服務。
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